Calidad del software

La calidad del software es hacer un producto de buena calidad que satisfaga a nuestros clientes y que cumpla con todos los requerimientos que él necesita. Para hacer un software de calidad nosotros también debemos ser de calidad en nuestro trabajo, la calidad se divide en dos partes que son: la calidad del diseño y la calidad de concordancia. La calidad del diseño es: el grado de tolerancias y especificaciones de rendimiento que tiene el software. La calidad de Concordancia es: el grado de cumplimiento de las especificaciones del diseño.

El control de calidad es estar pendiente inspeccionando, revisando y probando el software que estamos creando, para averiguar si el producto si esta cumpliendo con los requisitos que el cliente pidió y si no cumple con todos es más fácil arreglarlo cuando se está desarrollando ya que se gastara menos dinero, si lo entregaríamos con errores costaría hasta 30 veces más corregir los errores, por eso es más fácil y eficaz revisar y corregir cuando lo estamos desarrollando, para así nosotros poder cumplirle con una garantía de el producto que le estamos entregando a todos nuestros clientes y que este tenga una muy buena seguridad de la información que se esta manejando ya que es algo muy importante para nuestros clientes. Los software que crea cualquier ingeniero de sistemas  no tiene  un 100 % de  calidad y garantía que se le pueda dar al cliente pero si un 75 a 85 % de calidad y garantía de el producto que se realizo.

La RTF ( revisiones tecnicas formales) es un grupo de ingenieros de software que tienen unos objetivos por cumplir para desarrollar completamente con las revisiones técnicas formales, ellos tienen unas reuniones para hacer las revisiones pero para esto todas las personas que van a estar en la reunión tiene que acogerse a unas restricciones:

• Deben convocarse para la revisión (normalmente) entre 3 y 5 personas

• Se debe preparar por adelantado, pero sin que requiera mas de dos horas de trabajo por cada persona

• La duración de la reunión de revisión debe ser menor a dos horas

Al final de la reunión que se sostuvo el grupo de RTF deben decidir , si aceptan el producto sin posteriores modificaciones, si rechazan el producto debido a los errores encontrados o si aceptan el producto provisionalmente.

También se hace un registro y se responden unas preguntas para entregar un informe detallado de lo que se hizo, las preguntas son:

1. ¿Qué fue revisado?

2. ¿Quién lo reviso?

3. ¿Qué se descubrió y cuales son las conclusiones?

Este grupo también tiene unas directrices para las revisiones técnicas formales, para cumplir con la revisión ya que si se hace una revisión incontrolada puede ser peor que si no hubiera habido ningún tipo de revisión.

El plan de SQA es el que proporciona un mapa para institucionalizar la garantía de calidad del software, ellos son los que tienen la responsabilidad de planificación de la garantía de calidad, supervisión, mantenimiento de registros y análisis e informes.

Para esto ellos tienen un plan ya organizado para cumplir con el trabajo que deben de hacer para que todo salga bien.

La ISO 9000 y ISO 9001

La ISO 9000 Es un sistema de garantía de calidad en términos genéricos que puede aplicarse a cualquier negocio con la independencia de los productos o servicios ofrecidos. La ISO 9000 no describe como debería implementar una organización estos elementos del sistema de calidad. Por consiguiente, el reto se encuentra en diseñar e implementar un sistema de garantía de calidad que cumple los estándares y acople los productos, servicios y cultura de la compañía.

La ISO 9001 Es el estándar de garantía de calidad que se aplica a la ingeniería del software. El estándar contiene 20 Requisitos que deben estar presentes en un sistema de garantía de calidad efectiva, los 20 requisitos son:

1.Responsabilidad de la gestión 2. Sistema de calidad 3. Revisión de contrato 4. Control de diseño 5. Control de datos y documentos 6. Compras 7. Control del producto suministrado por el cliente 8. Identificación y posibilidad de seguimiento del producto 9. Control del proceso 10. Inspección y prueba 11. Control de inspección, medición y equipo de prueba 12. Inspección y estado de prueba 13. Control de producto no aceptado 14. Acción correcta y preventiva 15. Tratamiento, almacenamiento, empaquetamiento, preservación y entrega 16. Control de registros de calidad 17. Auditorías internas de calidad 18. Formación 19. Servicios 20. Técnicas estadísticas

Aporte Por: Daniel Estiven Arango Zapata

                   ADSI